Para iade politikası

Regalissa olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade Şartları

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Yıkanmamış ve hasar görmemiş olması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Hijyen koşullarına uygun ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş, kokusu değişmiş, etiketi koparılmış veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra iade süreci hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun bulunması halinde, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine geri aktarılır.

Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücreti

Üründe üretim kaynaklı bir hata veya yanlış gönderim olmadığı sürece iade kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo süreci Regalissa tarafından karşılanır.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Size ulaşan ürün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı ise lütfen teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli kontroller yapılarak değişim veya iade süreci başlatılır.

İletişim

İade talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@regalissa.com